نحن نقدّر عملائنا ونلتزم بحفظ حقوقهم:
- في حالة وجود أي اختلاف في الجودة، ينبغي تقديم المطالبة في غضون 60 يوماً من تاريخ وصول البضائع إلى ميناء الوجهة.
- في حالة وجود اختلاف في الكمية، ينبغي تقديم المطالبة في غضون 15 يوماً من تاريخ وصول البضائع إلى ميناء الوجهة.
- وفي جميع الحالات، يجب أن تكون المطالبات مصحوبة بتقارير استقصائية من مساحين عموميين معترف بهم ويوافق عليهم البائع.
- إذا تبين أن المسؤولية تقع على عاتقنا، سنرسل رداً رسمياً مع اقتراح التسوية والحلول المناسبة للمشتري في غضون 20 يوماً من استلام المطالبة.
1. هل يمكنك إضافة شعارنا الخاص على الأحذية أو إنتاجها بناءً على تصاميمنا؟
نعم، بكل تأكيد. نحن نقبل طلبات وتصاميم OEM و ODM بالكامل. يرجى تزويدنا بتفاصيل التصاميم الخاصة بك وسنتولى المتابعة والتنفيذ.
2. كيف يمكننا الحصول على عينات من المنتج وما هي الرسوم المترتبة؟
يمكننا توفير العينات اللازمة للتحقق من الجودة قبل تقديم الطلب النهائي. تعتمد رسوم العينة على تعقيد التصميم والكمية المطلوبة، علماً بأنه سيتم استرداد هذه الرسوم وخصمها من القيمة الإجمالية بمجرد تأكيد طلبك.
3. كيف يتم ترتيب شحن وتكاليف العينات السريعة؟
إذا كان لديك مكتب تمثيلي أو وكيل شحن داخل الصين، يمكننا تحمل تكاليف النقل الداخلي بالكامل. أما في حال الشحن الدولي، فسنحتاج إلى رقم حساب الشحن السريع الخاص بك، أو يمكنك دفع قيمة الشحن جنباً إلى جنب مع رسوم العينات.
4. ما هي طرق الدفع المتاحة والمقبولة لديكم؟
بشكل عام، نقبل الدفع عن طريق التحويل البنكي (T/T) والاعتماد المستندي (L/C) عند الاطلاع، بالإضافة إلى Western Union و PayPal. لأي خيارات دفع أخرى، يرجى الاستفسار والتواصل معنا مباشرة.
5. ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) المعتمد؟
بالنسبة للموديلات والتصاميم الجديدة، يكون الحد الأدنى 1200 زوج لكل نمط (يمكن توفير 2-3 ألوان). أما بالنسبة للموديلات الحالية والنشطة إنتاجياً، فالحد الأدنى هو 1000 زوج للنمط. وفي حال رغبتكم في طلب تجريبي أقل من 600 زوج، يرجى التواصل معنا لمناقشة الحلول المتاحة.
6. ما هي المدة الزمنية المتوقعة لتسليم الطلبات؟
بالنسبة للطلبات الجديدة وعمليات الإنتاج الكاملة، يستغرق الأمر حوالي 45 إلى 60 يوماً. أما بالنسبة للمنتجات والأحذية الجاهزة والمتوفرة في المخازن، فتستغرق عملية التسليم من 5 إلى 7 أيام فقط.
أزياء سويكا
